Informativa sulla Privacy di Melodia Italia

La vostra privacy è di fondamentale importanza per Melodia Italia. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in relazione ai nostri servizi di viaggi musicali e culturali in Italia. Operiamo in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane applicabili.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Melodia Italia, con sede legale in 34 Via del Corso, Floor 2, 00187 Roma (Lazio), Italia.

2. Categoria di Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni personali per fornire i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza. Questi possono includere:

• Dati identificativi: Nome, cognome, data di nascita, nazionalità, numero di telefono, indirizzo email e indirizzo postale.
• Dati di viaggio: Preferenze di viaggio, requisiti dietetici specifici, informazioni su allergie, condizioni mediche rilevanti per il viaggio, dettagli del passaporto o del documento d'identità, informazioni sul visto (se applicabile).
• Dati finanziari: Informazioni relative ai pagamenti (ad esempio, dettagli della carta di credito/debito o del conto bancario), sebbene queste siano elaborate da fornitori di servizi di pagamento sicuri e non siano da noi conservate integralmente.
• Dati di comunicazione: Contenuto delle comunicazioni quando ci contattate per richieste, assistenza o feedback.
• Dati di utilizzo del sito web: Informazioni sulle vostre interazioni con il nostro sito, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito e le preferenze impostate, raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

3. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci su diverse basi giuridiche:

• Esecuzioni di un contratto: Per fornire i servizi che ci richiedete (ad esempio, prenotazione di tour, pacchetti viaggio, workshop, arrangiamenti di lusso).
• Adempimento di un obbligo legale: Per conformarci a leggi e regolamenti, incluso il mantenimento della contabilità e la risposta a richieste legali.
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi, personalizzare la vostra esperienza, prevenire frodi, inviare comunicazioni di servizio e per scopi di marketing diretto, a meno che i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali prevalgano.
• Consenso: Per inviare comunicazioni di marketing diretto su specifiche offerte o servizi per i quali avete fornito il vostro consenso esplicito, o per il trattamento di categorie particolari di dati personali (come informazioni sanitarie) quando necessario per la fornitura del servizio e il vostro consenso è stato ottenuto.

4. Come Utilizziamo i Vostri Dati

Le vostre informazioni personali vengono utilizzate per:

• Gestire e personalizzare le vostre prenotazioni per tour musicali, concerti, opera, festival, workshop e esperienze culturali.
• Comunicare con voi riguardo ai vostri viaggi, fornire aggiornamenti e assistenza clienti.
• Elaborare pagamenti e transazioni.
• Migliorare i nostri servizi, il sito web e l'offerta di prodotti.
• Inviare comunicazioni di marketing, se avete fornito il vostro consenso, sulle nostre nuove offerte e promozioni speciali.
• Garantire la sicurezza e la conformità legale.

5. Condivisione dei Dati Personali

Potremmo condividere i vostri dati personali con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, come hotel, compagnie aeree, corrieri, guide turistiche, organizzatori di concerti ed eventi, aziende di trasporti, artigiani per i workshop e agenzie di elaborazione pagamenti. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati.
• Autorità legali e regolamentari: Quando richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario.
• Partner commerciali: (Solo con il vostro consenso) Per offerte congiunte che riteniamo possano interessarvi.

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti per i loro scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso.

6. Trasferimenti Internazionali di Dati

I vostri dati personali sono principalmente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario trasferire dati personali al di fuori del SEE, ci assicureremo che tali trasferimenti avvengano con adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento validi ai sensi del GDPR.

7. Sicurezza dei Dati

Melodia Italia adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono, ma non si limitano a, crittografia, firewall e protocolli di accesso sicuro, oltre a rigorose politiche interne.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione può variare in base alla natura dei dati e alle finalità del trattamento.

9. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma del trattamento dei vostri dati e accedervi.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
• Diritto alla limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate situazioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali in Italia).

Per esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo email fornito sul nostro sito. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la vostra identità.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti. Utilizziamo sia cookie di sessione che persistenti. Per maggiori dettagli, siete pregati di consultare la nostra specifica Cookie Policy che troverete disponibile sul nostro sito.

11. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nelle normative applicabili. Eventuali modifiche significative verranno comunicate tramite una notifica sul nostro sito web o via email, se appropriato. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sul nostro approccio alla privacy.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, potete contattarci:

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